موج جدید تعلیق یارانه و کالابرگ الکترونیکی آغاز شده و برخی خانوارها پس از دریافت پیامک احراز سکونت، برای پیگیری وضعیت خود به دفاتر پیشخوان دولت مراجعه میکنند. نکته قابل توجه این است که حتی برخی افرادی که برای سفر زیارتی به کربلا رفتهاند نیز با مشکل تعلیق کالابرگ مواجه شدهاند؛ با این حال وزارت تعاون تأکید کرده که سفر موقت به خارج از کشور، از جمله سفر به عتبات، بهتنهایی دلیل قطع یارانه نیست.
در روزهای اخیر مراجعه برخی شهروندان به دفاتر پیشخوان دولت برای پیگیری قطع یا تعلیق یارانه و کالابرگ افزایش پیدا کرده است. مشاهدات میدانی از یکی از دفاتر پیشخوان نشان میدهد تعدادی از مراجعهکنندگان اعلام کردهاند که پس از سفر به خارج از کشور، پیامک احراز سکونت دریافت کرده و متوجه شدهاند اعتبار کالابرگ آنها شارژ نشده است.
این موضوع در شرایطی رخ داده که وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی نیز رسماً از تعلیق موقت کالابرگ افرادی که بر اساس اطلاعات دستگاههای مربوط، «غیرمقیم» شناسایی شدهاند خبر داده است.
چرا کالابرگ بعضی افراد قطع یا تعلیق شده است؟
طبق اطلاعیه رسمی دولت، در مرحله جدید، اطلاعات سکونت خانوارها بهروزرسانی شده و کالابرگ افرادی که بر اساس دادههای دستگاههای متولی احتمالاً خارج از کشور زندگی میکنند، بهصورت موقت تعلیق شده است.
بنابراین اگر فردی در سامانههای مربوط بهعنوان مقیم خارج از کشور شناسایی شده باشد، ممکن است کالابرگ مردادماه او شارژ نشده باشد و برای ادامه دریافت حمایتهای دولتی لازم باشد سکونت خود در ایران را احراز کند.
نکته مهم این است که تعلیق کالابرگ لزوماً به معنی حذف قطعی یارانه نیست. وزارت تعاون اعلام کرده افرادی که در ایران حضور دارند اما به اشتباه در گروه غیرمقیمان قرار گرفتهاند، میتوانند با احراز سکونت، وضعیت خود را اصلاح و کالابرگ را دوباره فعال کنند.
پیامک احراز سکونت برای چه کسانی ارسال شده است؟
بر اساس گزارش منتشرشده از سوی خبرآنلاین، افرادی که طبق اطلاعات فراجا احتمالاً خارج از کشور هستند و در نتیجه در فرآیند دریافت یارانه و کالابرگ با مشکل مواجه شدهاند، پیامک دریافت میکنند.
این افراد از ۱۲ مرداد تا پایان شهریور ۱۴۰۵ فرصت دارند سکونت خود در ایران را احراز کنند. برای این کار، مراجعه شخصی به دفاتر منتخب پیشخوان دولت ضروری است.
در اطلاعیه رسمی وزارت تعاون نیز تأکید شده است که ابتدا سرپرست خانوار باید آدرس محل سکونت را در سامانه املاک و اسکان تأیید یا بهروزرسانی کند. سپس فردی که نامش در پیامک آمده است، باید با کارت ملی به یکی از دفاتر منتخب پیشخوان مراجعه کند.
آیا سفر به کربلا باعث قطع کالابرگ میشود؟
این یکی از مهمترین پرسشهایی است که این روزها برای بسیاری از مردم، بهخصوص با نزدیک شدن به ایام اربعین، ایجاد شده است.
پاسخ رسمی دولت این است که سفر زیارتی بهتنهایی باعث قطع یارانه یا کالابرگ نمیشود.
وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی در اطلاعیه خود صراحتاً اعلام کرده است که سفرهای زیارتی از جمله عتبات عالیات و حج، بهخودیخود به معنای اقامت در خارج از کشور نیستند. اگر ورود فرد به کشور پس از سفر خارجی در سامانههای مربوط ثبت شده باشد، نباید صرفاً به دلیل این سفر مشمول فرآیند تعلیق شود.
با این حال، اگر فردی به کربلا یا کشور دیگری سفر کرده باشد و اطلاعات بازگشت او در سامانههای مربوط بهدرستی ثبت نشده باشد، ممکن است سیستم او را همچنان غیرمقیم تشخیص دهد. در چنین شرایطی، حتی یک مسافر موقت نیز ممکن است پیامک احراز سکونت دریافت کند.
به همین دلیل، تجربه مراجعه برخی زائران کربلا به دفاتر پیشخوان را نمیتوان به این معنا تعبیر کرد که «هرکس به کربلا برود یارانهاش قطع میشود»؛ بلکه احتمالاً مشکل اصلی در برخی پروندهها، مغایرت یا بهروزرسانینشدن اطلاعات ورود و خروج است.
در دفتر پیشخوان چه اتفاقی میافتد؟
افرادی که پیامک تعلیق دریافت کردهاند، باید ابتدا وضعیت آدرس خود را در سامانه املاک و اسکان بررسی کنند.
پس از آن، شخصی که نام او در پیامک آمده باید شخصاً به دفتر منتخب پیشخوان دولت مراجعه کند.
طبق اعلام وزارت تعاون، در این مرحله فرم مخصوص احراز هویت تکمیل میشود و اثر انگشت الکترونیکی و تطبیق چهره با سامانه ثبت احوال برای تأیید حضور فرد در کشور مورد استفاده قرار میگیرد.
بنابراین مراجعه به هر دفتر پیشخوانی کافی نیست و باید به دفاتر منتخب مراجعه شود.
اگر کالابرگ مرداد شارژ نشده باشد چه کار کنیم؟
وزارت تعاون اعلام کرده از ۲۱ مرداد ۱۴۰۵ امکان استعلام وضعیت افرادی که کالابرگ آنها به دلیل احتمال اقامت خارج از کشور تعلیق شده، فراهم میشود.
یکی از راههای استعلام، استفاده از کد دستوری #1463*500* اعلام شده است. همچنین امکان بررسی وضعیت در سامانه معرفیشده از سوی وزارتخانه وجود خواهد داشت.
بنابراین اگر کالابرگ شما در مردادماه شارژ نشده است، بهتر است ابتدا علت آن را استعلام کنید و تصور نکنید که حتماً به دلیل دهکبندی یا حذف قطعی یارانه بوده است.
مهلت احراز سکونت تا چه زمانی است؟
مهلت تعیینشده برای احراز سکونت افراد مشمول این فرآیند، تا پایان شهریور ۱۴۰۵ است.
وزارت تعاون اعلام کرده پس از تأیید اطلاعات، کالابرگ افراد واجد شرایط دوباره فعال خواهد شد و اعتبار مربوط به مردادماه نیز در دوره بعدی پرداخت میشود. به گفته این وزارتخانه، قرار نیست حق افراد واجد شرایط با این فرآیند از بین برود.
خبرآنلاین نیز با استناد به فراخوان احراز سکونت گزارش داده است که افرادی که پیامک دریافت کردهاند، تا پایان شهریور فرصت دارند با مراجعه حضوری وضعیت سکونت خود را مشخص کنند.
اگر سرپرست خانوار خارج از کشور باشد چه میشود؟
موضوع برای سرپرست خانوار اهمیت بیشتری دارد.
طبق اطلاعیه وزارت تعاون، اگر سرپرست خانوار در کشور حضور نداشته باشد یا احراز سکونت خود را انجام ندهد، بهرهمندی کل خانوار از کالابرگ و یارانه ممکن است با مشکل مواجه شود.
اما اگر سرپرست خانوار در ایران حضور داشته باشد و تنها یکی از اعضای خانواده خارج از کشور باشد، مشکل مربوط به همان عضو خواهد بود و سایر اعضای خانوار میتوانند مانند قبل از خدمات مربوط بهرهمند شوند.
چه کسانی باید بیشتر مراقب باشند؟
افرادی که یکی از شرایط زیر را دارند، بهتر است وضعیت خود را با دقت بیشتری بررسی کنند:
- اخیراً به خارج از کشور سفر کردهاند.
- به سفر زیارتی کربلا یا سایر عتبات رفتهاند.
- پس از سفر خارجی به کشور بازگشتهاند اما اطلاعات ورود آنها در سامانهها بهدرستی ثبت نشده است.
- پیامک احراز سکونت دریافت کردهاند.
- کالابرگ مردادماه آنها برخلاف انتظار شارژ نشده است.
- آدرس محل سکونت آنها در سامانه املاک و اسکان بهروز نیست.
- یکی از اعضای خانوار سابقه اقامت یا سفر طولانی خارج از کشور دارد.
البته دریافت پیامک به معنی آن نیست که فرد قطعاً مقیم خارج از کشور شناخته شده است؛ بلکه پیامک برای تعیین تکلیف وضعیت سکونت و جلوگیری از ادامه خطای احتمالی در اطلاعات ارسال شده است.
یک هشدار مهم درباره پیامکهای کالابرگ
وزارت تعاون تأکید کرده که پیامکهای رسمی مربوط به این فرآیند حاوی لینک اینترنتی نیستند.
بنابراین اگر پیامکی با عنوان احراز سکونت، قطع یارانه یا فعالسازی کالابرگ دریافت کردید و در آن از شما خواسته شد روی لینک ناشناس کلیک کنید یا اطلاعات بانکی و رمز کارت خود را وارد کنید، به آن اعتماد نکنید. وزارتخانه درباره پیامکهای جعلی و احتمال کلاهبرداری هشدار داده است.
